La nécessité et la demande de concepts de vente retail distinctifs n’ont jamais été aussi importantes qu’à l’heure actuelle. Le commerce de détail « traditionnel » est en difficulté. Un changement radical dans la technologie influence fondamentalement les consommateurs et shoppers. La crise financière et un marché en mutation en raison du flux incessant de nouveaux acteurs (en ligne) créent une grande incertitude au niveau du retail.
À la lumière de ces changements, le développement et la gestion d’une formule d’enseigne sont plus importants que jamais.

Curieusement, la « gestion de formule» au sein du commerce retail est peu connue. Bien que le magasin soit l’arme la plus importante d’un point de vue stratégique pour un retailer, le rôle de la gestion de formule est peu connu. Cette formation y remédie.

La gestion de formulevise à traduire les principes stratégiques d’un retailer dans ses points de vente de manière systématique, synergétique et reproductible. Ce faisant, l’objectif est de créer une différenciation concurrentielle.